Este sitio web ofrece a los usuarios de España diversas opciones habituales de pago en línea. Todos los precios mostrados en las páginas de productos y en el proceso de compra se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El importe final a pagar será el que aparezca en la página de pago antes de confirmar el pedido.
1. Métodos de pago disponibles
Actualmente es posible realizar el pago mediante las siguientes tarjetas bancarias. Los métodos disponibles podrán variar según lo que se muestre en la página de pago.
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Antes de confirmar el pedido, la página de pago mostrará el importe total del pedido, incluyendo el precio de los productos, los impuestos aplicables y cualquier otro coste indicado, cuando corresponda.
2. Seguridad en los pagos
Durante el proceso de pago, el sitio web utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger la transmisión y el tratamiento de la información relacionada con la transacción. Los servicios de procesamiento de pagos son proporcionados por terceros que cumplen con los estándares de seguridad aplicables.
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La información se transmite mediante conexiones cifradas con tecnología TLS.
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El sitio utiliza servicios de procesamiento de pagos que cumplen con el estándar de seguridad PCI-DSS.
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No se almacenan los números completos de las tarjetas bancarias ni los datos completos de las cuentas bancarias.
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Los datos personales tratados durante el proceso de pago se gestionan de conformidad con el GDPR y la legislación aplicable.
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Los proveedores de servicios de pago aplican sus propios procedimientos de seguridad, prevención del fraude y cumplimiento normativo.
Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales, consulte la Política de Privacidad.
3. Precios e impuestos
Los precios publicados en este sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Antes de enviar el pedido, el usuario deberá revisar la información del producto, los datos de entrega y el importe total del pedido.
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Todos los precios se muestran en euros (€).
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Los importes publicados incluyen el IVA aplicable.
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Si el pedido incluye gastos de envío u otros cargos aplicables, estos se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra.
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El importe definitivo será el que figure en la página de pago antes de confirmar el pedido.
4. Proceso de pago
Para completar una compra, siga las instrucciones indicadas en la página de pago y verifique la información del pedido antes de enviar la solicitud de pago.
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Revise los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total.
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Seleccione uno de los métodos de pago disponibles.
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Introduzca la información requerida de la tarjeta, como el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad (CVV) y el nombre del titular.
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Envíe la solicitud de pago y espere el resultado de la operación.
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Una vez finalizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada durante la compra.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido no continuará con su tramitación. Puede intentar realizar el pago nuevamente o seleccionar otro método de pago disponible. Si necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página Contáctenos o escribiendo a service@decorresource.com.
5. Información sobre los reembolsos
Cuando un pedido cumpla las condiciones aplicables para un reembolso, este se tramitará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, siguiendo el procedimiento correspondiente del proveedor de pago.
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Una vez verificada la solicitud, el reembolso será remitido a la entidad de pago correspondiente para su procesamiento.
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El plazo habitual de recepción del importe es de entre 10 y 15 días laborables, aunque puede variar según la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de pago.
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El importe y el método del reembolso se determinarán de acuerdo con la información del pedido, la política aplicable y las normas del canal de pago utilizado.
Si transcurrido este plazo el reembolso aún no aparece reflejado en su cuenta, puede ponerse en contacto con service@decorresource.com y facilitar la siguiente información para ayudar en la verificación:
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Número de pedido.
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Comprobante de pago u otra información relacionada con la transacción.
Para más información sobre las condiciones aplicables a los reembolsos, consulte la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.
6. Incidencias relacionadas con el pago
Si experimenta algún problema durante el proceso de pago, le recomendamos comprobar previamente el estado de la tarjeta, los datos introducidos y la conexión a Internet antes de volver a intentarlo.
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Si la página de pago muestra un error o la transacción no se completa, siga las instrucciones indicadas en pantalla y vuelva a intentarlo.
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Si tiene dudas sobre el estado del pago de un pedido, puede enviar una consulta a través de la página Contáctenos.
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El tratamiento de los datos personales relacionados con los pagos se realizará de conformidad con el GDPR y la normativa aplicable. Puede obtener más información consultando la Política de Privacidad.