Información de contacto

Gracias por visitar nuestro sitio web. Aquí encontrará información sobre productos para el hogar y espacios exteriores, adecuados para diferentes necesidades de la vida diaria. Si tiene alguna consulta durante la navegación, el proceso de compra o el uso de nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales.

1. Información de contacto

Si su consulta está relacionada con un pedido, le recomendamos indicar el número de pedido, el correo electrónico utilizado para la compra u otra información relevante para facilitar la identificación de su solicitud.

  • Dirección: 21026 NEELIE CT, HUMBLE, TX 77338, US

  • Correo electrónico: service@decorresource.com

  • Teléfono: +1 (917) 640-0320

  • Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

También puede utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web, si esta función se encuentra habilitada.

2. Consultas que puede realizar

Atendemos consultas generales relacionadas con el sitio web, los productos y los pedidos. Para facilitar la gestión de su solicitud, recomendamos proporcionar información clara y precisa.

  • Información sobre los productos, como dimensiones, materiales, colores, aplicaciones o el contenido mostrado en las páginas del sitio.

  • Cuestiones relacionadas con los pedidos, incluyendo su estado, información de pago, seguimiento del envío o procedimientos posventa.

  • Comentarios sobre el funcionamiento del sitio web, la experiencia de navegación o cualquier incidencia técnica detectada durante su uso.

  • Consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, que se gestionarán de conformidad con el GDPR y demás normativa aplicable.

3. Tratamiento de la información personal

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario del sitio web, es posible que se le soliciten datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido o el contenido de su consulta. Esta información se utilizará para identificar su solicitud, mantener la comunicación y gestionar asuntos relacionados con los servicios ofrecidos en el sitio web.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con el GDPR y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Para obtener información más detallada, puede consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

4. Comentarios y sugerencias

Si desea compartir opiniones sobre los productos, las funcionalidades del sitio web o el proceso de compra, sus comentarios podrán tenerse en cuenta como referencia para la revisión y mejora del contenido y de los servicios del sitio.

  • Observaciones sobre las categorías de productos, la información publicada o la presentación del contenido.

  • Comunicación de incidencias técnicas o problemas de visualización detectados durante la navegación.

  • Sugerencias relacionadas con la comunicación sobre pedidos, la información disponible en el sitio o los procesos de atención.

5. Gracias por su visita

Gracias por su interés en nuestro sitio web y en nuestra selección de productos para el hogar y espacios exteriores.

Puede consultar la información disponible en el sitio según sus necesidades y utilizar los canales de contacto indicados anteriormente para realizar consultas o enviar comentarios.